Fri, 21 Aug 2026 15:19:00 -0300
Ao operarem em regiões inseguras, ou se relacionarem com consumidores com medo, e ainda expostas a casos de violência, metade (52%) das empresas do Comércio na cidade de São Paulo gasta parte das receitas para se proteger da insegurança [tabela 1].
O dado faz parte de uma sondagem sobre segurança pública da Federação do Comércio de Bens, Serviços e Turismo do Estado de São Paulo, que ouviu 500 empresas do setor na capital paulista.
O estudo mostra que cerca de um quarto (25,6%) investe em câmeras e sistemas de monitoramento, enquanto outras 6,4% optaram por serviços de vigilância ou rondas. Além disso, 15,6% combinam estratégias diferentes. Em outras palavras, mais da metade das empresas do setor paga por uma função que deveria ser do Estado.
Quando perguntado sobre a mudança mais relevante nessa rotina dos negócios, 24,8% do empresariado aponta aumento de gastos com a segurança, enquanto 12,6% notam uma redução no fluxo de consumidores [tabela 3].
A sondagem também revela um contraste intrigante: 62% dos negócios afirmam não terem sido afetados por problemas de segurança no último ano [tabela 2]. Na verdade, apenas 12% foram impactados diretamente e 15% no entorno, com 11% afetados de forma indireta.
A avaliação da Federação é que, embora essa exposição direta ao crime seja minoritária, a resposta defensiva é majoritária. Assim, a insegurança pública se tornou um custo estrutural, porque foi incorporada aos custos para além da experiência concreta de casos de violência.
Um dado que corrobora esse diagnóstico é que mais da metade das empresas não avalia o ambiente ao redor de suas operações como efetivamente seguro.
[TABELA 1]
A sua empresa gasta recursos para lidar com a insegurança? Se sim, esses custos são destinados a que tipo de medida?
Fonte: FecomercioSP

Sim, com vigilância privada e/ou rondas
6,4%
Sim, com câmeras, alarmes ou monitoramento
25,6%
Sim, com seguros, escolta ou proteção logística
1,6%
Sim, com reforço físico
3,0%
Sim, com mais de uma dessas medidas
15,6%
Não tenho gastos adicionais
47,8%

[TABELA 2]
A sua empresa foi afetada por algum caso de violência nos últimos 12 meses?
Fonte: FecomercioSP

Sim, diretamente
12,0%
Sim, no entorno da empresa
15,0%
Sim, indiretamente
11,0%
A empresa não foi afetada
62,0%

[TABELA 3]
Qual é o principal impacto da insegurança sobre as operações do seu negócio?
Fonte: FecomercioSP

Aumentamos os gastos com segurança
24,8%
Notamos uma redução do fluxo de consumidores
12,6%
Lidamos com restrição de horários de operação
2,6%
Temos dificuldade para contratar/manter colaboradores
8,0%
Registramos perdas com furtos, roubos e fraudes
6,0%
Não houve impacto relevante sobre as operações
46,0%

Em relação aos reflexos da insegurança nos hábitos dos consumidores, 12,8% dos negócios notaram aumento da preferência por compras online ou no modelo delivery. Outros 12,6% observam os clientes evitarem ir ao local físico nos horários e nos dias que tendem a ser mais perigosos [tabela 4].
E qual é o maior temor?
Hoje é, sobretudo, de sofrer um assalto (63% dos casos), seguido de quem teme que um cliente ou os funcionários sejam roubados (56%). Crimes digitais figuram como a terceira maior preocupação (55%), à frente do vandalismo e do roubo de carga [tabela 6].
[TABELA 4]
Qual é o principal impacto da insegurança sobre seus clientes?
Fonte: FecomercioSP

Reduziu significativamente o fluxo
9,6%
Os consumidores evitam certos horários e dias
12,6%
Aumentou a preferência por comprar online
12,8%
Na verdade, os impactos são poucos
23,6%
Não afeta em nada
41,4%

[TABELA 5]
Qual é o principal impacto para a operação?
Fonte: FecomercioSP

Reduziu horário de funcionamento
8,8%
Deixou de operar em determinadas regiões
2,0%
Migrou parte das vendas para digital/delivery
2,8%
Recusou entregas, visitas ou serviços
5,8%
Não alterou operação, mas aumentou custos
15,6%
Não houve alteração
65,0%

[TABELA 6]
Qual é o tipo de crime que mais preocupa o seu negócio?
Fonte: FecomercioSP

Furto/roubo ao estabelecimento
63,4%
Furto/roubo a clientes e colaboradores
56,4%
Roubo/furto ou desvio de cargas e estoques
38,0%
Fraudes, golpes e crimes digitais
55,0%
Vandalismo, depredação ou invasão
38,6%
Extorsão, ameaças ou organizações criminosas
29,4%
Furto de cabos/fios/equipamentos
40,8%
Outro
11,2%

A FecomercioSP também perguntou ao empresariado quais medidas observa serem mais necessária para melhorar a situação, ouvindo de 32% que uma presença mais ostensiva da polícia é fundamental. Na sequência, o combate ao crime organizado e à receptação, com 18,2%.
[TABELA 7]
Qual seria a medida pública de maior impacto para melhorar a segurança?
Fonte: FecomercioSP

Maior presença ostensiva das polícias
32,0%
Integração entre órgãos públicos
13,2%
Investigação mais rápida e efetiva
4,8%
Mais tecnologia, câmeras, dados e inteligência
9,8%
Endurecimento das penas
12,8%
Combate ao crime organizado e receptação
18,2%
Todas as anteriores (não foi lida aos entrevistados)
9,2%

Grandes mais afetadas
Os dados da sondagem também mostram que insegurança reflete nas empresas conforme o porte. De um lado, as grandes se sentem mais expostas à violência tanto no entorno (22%, contra 15% da média geral) como diretamente (16%), enquanto nas micro e pequenas, esse porcentual é de12%.
As grandes também têm mais dificuldades de contratar e manter funcionários por causa da segurança (16%, contra 14% das médias e 4% das micro). Uma possível explicação para essa discrepância nos resultados é que grandes empresas do varejo costumam trabalhar em horário estendidos (noturno) e até mesmo em operações 24 horas, períodos em que a insegurança e os casos de violência são maiores.
Por outro lado, as micro e pequenas empresas são as mais atingidas no fluxo de consumidores (15,9% relatam redução de fluxo como principal impacto, ante 8,1% nas médias e 4% nas grandes). Assim, o segmento com menos capacidade de absorver perdas é justamente o mais penalizado no consumo.
Pleitos por melhorias
Os dados da sondagem são, na leitura da FecomercioSP, sintomáticos de uma conjuntura marcada por medo. Os consumidores estão mudando os hábitos de compra (quase 6 em cada 10 empresas já notaram o fenômeno) para evitar casos de violência e, com isso, forçam as empresas a gastarem mais com dispositivos de proteção. Isto é, essa situação não é mais problema só de quem experiencia a violência, mas de toda a sociedade.
A FecomercioSP tem atuado para mudar essa realidade. Na visão da Entidade, é preciso enrijecer as medidas de punição a criminosos e investir em meios de inteligência para minar os mercados ilegais que financiam todo o crime.
A Federação acompanhou a tramitação e apoiou a aprovação do Projeto de Lei (PL) 3.780/2023, convertido na Lei 15.397/2026, que aumentou a pena para crimes como roubo, furto e receptação e, agora, apoia a aprovação da PEC da Segurança Pública no Senado Federal.
Além disso, a Federação entende que enfrentamento do crime organizado exige mais integração e instrumentos jurídicos mais rigorosos. A criação de regimes jurídicos especiais a organizações criminosas de alta periculosidade é uma medida proporcional à gravidade do problema.
Para saber mais sobre a agenda da FecomercioSP para a segurança pública, clique aqui.
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Thu, 20 Aug 2026 14:25:00 -0300
Conciliar proteção de direitos, inovação e segurança jurídica no ambiente digital. Esse é o ponto central das contribuições da Federação do Comércio de Bens, Serviços e Turismo do Estado de São Paulo (FecomercioSP) à Agência Nacional de Proteção de Dados (ANPD) para a regulamentação do Marco Civil da Internet. Na tomada de subsídios acerca das regras aplicáveis às plataformas digitais, a Federação destacou a necessidade de uma regulação proporcional, que considere a diversidade dos modelos de negócios no País.
Com a entrada em vigor dos decretos 12.975 e 12.976, em maio, a ANPD passou a ter competências de regulação, fiscalização e apuração de infrações. O Decreto 12.975/2026 trouxe novas obrigações a plataformas digitais e redes sociais, atualizando as regras do Marco Civil da Internet para a prevenção de crimes e fraudes digitais. Já o Decreto 12.976/2026 estabeleceu diretrizes específicas à proteção das mulheres.
Delimitação
As sugestões de aperfeiçoamento apresentadas pela entidade à ANPD incluem a delimitação da incidência dos decretos, com definição objetiva e harmonizada de conceitos, além da distinção entre plataformas de intermediação de conteúdos e aplicações comerciais ou operacionais que ofereçam apenas funcionalidades acessórias de interação.
Enquanto o Decreto 12.975 estabelece regras gerais para publicidade, notificações, preservação de registros e circulação de conteúdos, o Decreto 12.976 é voltado especificamente para a proteção das mulheres no ambiente digital. Na avaliação da FecomercioSP, a regulamentação deve considerar as características e funcionalidades efetivamente oferecidas pelos serviços. Nesse sentido, chats de atendimento, campos de observação em pedidos e áreas restritas de interação não deveriam ser automaticamente alcançados pela norma.
O mesmo princípio deveria ser considerado no uso de Inteligência Artificial (IA). A regulamentação precisa privilegiar a função da tecnologia e os riscos concretos, em vez da sua simples utilização. Para a Entidade, a extensão automática das salvaguardas previstas a modelos generativos a todas as soluções pode impor custos de conformidade sem ganhos proporcionais à proteção dos direitos.
Ademais, a amplitude de conceitos e parâmetros utilizados nos decretos para definir as obrigações das plataformas — como “falha sistêmica”, “medidas adequadas”, “níveis mais elevados de segurança”, “circulação massiva” e “tempo razoável” — ressalta a importância de critérios objetivos à sua aplicação, de modo a conferir mais previsibilidade e proporcionalidade às medidas de prevenção e moderação e aos custos de conformidade para os negócios. No Estado de São Paulo, onde a maior parte das empresas de Comércio e Serviços é de pequeno porte e não conta com estrutura jurídica própria, conceitos abertos podem ampliar a insegurança jurídica e os custos de conformidade.
Na visão da Federação, o enquadramento de uma plataforma como intermediária de conteúdo deve considerar sua finalidade principal, a existência de difusão pública, o grau de interferência na circulação do conteúdo e sua eventual monetização. Muitos negócios mantêm funcionalidades acessórias, como chats de atendimento, mensagens associadas a pedidos, avaliações e comentários. Nenhuma dessas funcionalidades deveria, por si só, enquadrar a plataforma nessa categoria. Essa distinção, importante para o Comércio e os Serviços, está entre as principais fontes de insegurança dos setores em relação à regulamentação.
Proporcionalidade
Outro ponto fundamental é que as obrigações sejam moduladas de acordo com o porte do negócio, o alcance do serviço e os riscos envolvidos. Na União Europeia (UE), o Digital Services Act prevê tratamento diferenciado a Microempresas (MEs) e Empresas de Pequeno Porte (EPPs), preservando os deveres essenciais à proteção dos usuários, enquanto concentra obrigações maiores nas plataformas de grande dimensão.
Mais do que fiscalização e padronização excessiva, organizações com menores capacidades técnica e financeira precisam de apoio institucional e previsibilidade. No Reino Unido, por exemplo, a Ofcom complementou o Online Safety Act com guias práticos, ferramentas de autoavaliação e mecanismos para os provedores adotarem medidas alternativas quando capazes de alcançar os resultados previstos na regulação.
Outro exemplo vem da Austrália. As Basic Online Safety Expectations consideram porte, arquitetura tecnológica, modelo de negócios, perfil dos usuários e capacidade operacional, em vez de impor medidas uniformes. Assim, não se exige de pequenos prestadores o mesmo nível de estrutura esperado de plataformas com atuação global. Mais do que replicar esses exemplos, ressalta a FecomercioSP, o importante é buscar um modelo regulatório baseado em proporcionalidade, orientação e flexibilidade na demonstração de conformidade.
Segurança jurídica e simplificação
Se, para o ambiente de negócios de forma geral, a simplificação e a harmonização regulatória são fundamentais à segurança jurídica, tornam-se ainda mais relevantes para as EPPs — a grande maioria dos negócios de Comércio e Serviços. Harmonizar o Marco Civil da Internet e seus decretos com o ECA Digital, a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e as demais normas é essencial para facilitar o cumprimento das obrigações por empresas de médio porte, nas quais o mesmo profissional acumula funções jurídicas e de compliance.
Nesse sentido, a FecomercioSP sugere que a regulamentação possibilite a adoção de uma matriz de riscos unificada e simplificada, capaz de atender aos diferentes regimes aplicáveis, aproveitando, sempre que possível, estruturas e documentos já existentes, como o relatório de impacto da LGPD. A Federação também defende mecanismos de prestação única de informações à agência, de modo a evitar a duplicidade de obrigações e a apresentação dos mesmos dados em diferentes formatos.
Na avaliação da Entidade, seria importante garantir essa convergência também na fiscalização, evitando atuações autônomas e estabelecendo que sanções aplicadas sob um regime sejam consideradas na dosimetria das demais. Isso reduziria o risco de que um vazamento de dados resulte em processos contra as próprias empresas por incidente de segurança, falha de governança ou descumprimento do dever de cuidado. Essa harmonização, contudo, não significa estender a todos os agentes o conjunto integral das obrigações. A harmonização entre as normas deve ocorrer no âmbito da governança, preservando as diferenças de escopo, finalidade e risco.
Combate a fraudes
O fortalecimento do combate às fraudes digitais e a proteção da atividade econômica foram outros pontos defendidos pela FecomercioSP. Atualmente, destacam-se as fraudes digitais que exploram a identidade das empresas. São frequentes perfis falsos, páginas clonadas, anúncios fraudulentos e canais de atendimento que reproduzem indevidamente o nome, a marca ou a identidade visual de estabelecimentos.
Além de prejudicar os consumidores, esses golpes também afetam a reputação de restaurantes, hotéis, agências de turismo e prestadores de serviços. Para a Entidade, a regulamentação poderia contemplar procedimentos céleres à comunicação e ao tratamento dessas ocorrências, com requisitos mínimos para identificação do notificante, análise prioritária de indícios objetivos de fraude, mecanismos de contestação e medidas destinadas a dificultar a reapresentação de conteúdo ou perfis fraudulentos.
Fiscalização baseada em risco
Outro ponto significativo é que a fiscalização seja orientada por riscos e evidências, direcionando recursos públicos a situações em que haja mais impacto sobre consumidores, empresas e a confiança do ambiente digital. Seu foco deveria ser a identificação de falhas estruturais e recorrentes, sem que ocorrências isoladas sejam consideradas, por si só, indicativas de falha sistêmica.
No caso da supervisão dos procedimentos de moderação, por exemplo, a determinação equivocada de retirada de anúncios, perfis comerciais ou canais de venda pode gerar perdas imediatas de faturamento.
Da mesma forma, as requisições de informações e auditorias devem ser pautadas por necessidade, proporcionalidade, pertinência e fundamentação prévia. Principalmente quanto a MEs e EPPs, a atuação deve privilegiar a orientação, os prazos para adaptação e as medidas corretivas.
Coordenação institucional
A Entidade ainda propôs uma coordenação institucional, com definição clara de competências entre a ANPD, a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), a Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) e demais órgãos, além do Conselho Administrativo de Defesa Econômica (Cade). A comunicação prévia entre as autoridades e o aproveitamento recíproco das informações já prestadas podem simplificar o processo para as empresas, sem reduzir a capacidade fiscalizatória desses órgãos.
Além disso, na visão da FecomercioSP, a agência deve concentrar sua atuação nos deveres estruturais dos provedores, mantendo a análise das práticas comerciais nos órgãos de defesa do consumidor e no Conar, quando envolver conteúdo publicitário.
A Federação também destaca a importância do diálogo com o setor produtivo e manifesta sua disposição para colaborar com a ANPD no processo regulatório, ao lado de seus Sindicatos filiados, a fim de contribuir para o aperfeiçoamento da regulamentação e a disseminação de boas práticas entre os setores representados.
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Wed, 12 Aug 2026 13:26:00 -0300
A Federação do Comércio de Bens, Serviços e Turismo do Estado de São Paulo (FecomercioSP) recebeu o embaixador de Singapura no Brasil, Wei Wen Chia, para discutir oportunidades de cooperação econômica entre os dois países e ampliar a aproximação entre empresas brasileiras e o mercado do Sudeste Asiático.
O encontro teve como foco os desdobramentos do acordo de livre-comércio entre Mercosul e Singapura, que entrou em vigor em 1º de agosto, e as iniciativas para incentivar sua utilização pelo setor produtivo brasileiro. A entrada em vigor do tratado representa um dos principais avanços da política comercial brasileira dos últimos anos. Negociado desde 2018 e assinado em dezembro de 2023, durante a 63ª Cúpula do Mercosul, o acordo é o primeiro tratado de livre-comércio firmado pelo bloco com um país do Sudeste Asiático, fortalecendo a inserção do Brasil em uma das regiões mais dinâmicas da economia mundial
Participaram da reunião, pela FecomercioSP, Rubens Medrano, vice-presidente da Entidade e presidente do Conselho de Relações Internacionais, os economistas Fabio Pina e André Sacconato, além dos assessores Natália Mortaio e Douglas Dias. Pela Embaixada de Singapura, estiveram presentes o embaixador de Singapura no Brasil, Wei Wen Chia, e a segunda-secretária para Assuntos Políticos, Gwyneth Lee.
Ao apresentar o potencial do acordo, o embaixador afirmou que o país asiático vai além de um mercado consumidor e deve ser encarada como uma plataforma para expansão dos negócios brasileiros na região. Considerado um dos principais hubs financeiro, logístico e tecnológico da Ásia, o país oferece acesso estratégico aos mercados da Associação de Nações do Sudeste Asiático (Asean), bloco formado por 10 nações e mais de 650 milhões de consumidores.
O embaixador destacou que o próximo ano marcará os 60 anos das relações diplomáticas entre Brasil e Singapura, marco que abre espaço para ampliar missões empresariais, encontros institucionais e ações de promoção comercial voltadas para o fortalecimento da parceria entre os dois países.
Parceria potente
Os indicadores econômicos reforçam a relevância da parceria. Em 2025, a corrente de comércio entre Brasil e Singapura alcançou US$ 10,7 bilhões, com superávit brasileiro de US$ 4,1 bilhões e exportações da ordem de US$ 7,4 bilhões, concentradas em óleos combustíveis, máquinas e carnes bovinas, suínas e de aves. Estudo da Secretaria de Comércio Exterior (Secex/MDIC) projeta que o acordo poderá acrescentar cerca de R$ 28 bilhões ao Produto Interno Bruto (PIB) brasileiro até 2041, estimular aproximadamente R$ 11 bilhões em investimentos e elevar a corrente de comércio bilateral para cerca de US$ 49,1 bilhões nas próximas duas décadas, um salto expressivo frente aos US$ 9,4 bilhões registrados em 2022, ano anterior à assinatura.
“Queremos ampliar o conhecimento do empresariado brasileiro sobre as oportunidades criadas pelo acordo. Singapura pode ser uma porta de entrada a todo o Sudeste Asiático, e acreditamos que podemos trabalhar em conjunto para disseminar essas informações e aproximar mais empresas brasileiras desse mercado”, afirmou Chia.
E-commerce
Outro destaque apresentado pelo embaixador foi o potencial do capítulo de comércio digital incluído no acordo. “É o primeiro acordo do Mercosul com um parceiro que tem um capítulo específico sobre comércio digital. Isso cria regras mais claras para transações digitais e abre novas oportunidades para empresas de tecnologia, fintechs e também para o turismo”, afirmou.
A arbitragem internacional foi outro ponto alto da reunião. O embaixador ressaltou que Singapura abriga um dos mais importantes centros de arbitragem comercial do mundo, referência na resolução de disputas entre empresas de diferentes países. Ele ainda ressaltou que essa estrutura amplia a segurança jurídica das operações de comércio exterior e oferece às empresas brasileiras um ambiente neutro, especializado e reconhecido internacionalmente para a solução de conflitos comerciais.
Abertura comercial
Segundo Medrano, da FecomercioSP, o acordo representa uma oportunidade para ampliar a inserção internacional das empresas nacionais e fortalecer a presença do País em uma das regiões mais dinâmicas da economia mundial.
“Queremos aproveitar esse acordo para ampliar a consciência das empresas brasileiras sobre as oportunidades de negócios não apenas com Singapura, mas com todo o Sudeste Asiático. Singapura pode ser a porta de entrada a mercados como Malásia, Indonésia e outros países da região. A FecomercioSP está à disposição para construir essa agenda conjuntamente”, afirmou.
Medrano também salientou que, diante do cenário de reconfiguração do comércio internacional, ampliar mercados tornou-se uma necessidade estratégica. “Vivemos um momento de mudanças no comércio global. Diversificar mercados é importante para todos. A FecomercioSP quer participar desse esforço, aproximando empresas, promovendo conhecimento e fortalecendo as relações comerciais com parceiros estratégicos como Singapura”, disse.
Ao longo da reunião, os representantes da Entidade enfatizaram ainda que a Federação mantém atuação permanente em defesa da abertura comercial, da liberdade econômica e de mais inserção do Brasil nas cadeias globais de valor, colocando sua estrutura institucional e sua rede de relacionamento à disposição para apoiar iniciativas que fortaleçam o comércio exterior nacional.
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Fri, 07 Aug 2026 11:09:00 -0300
Investimentos em hubs de distribuição e logística, avanço de pequenos negócios totalmente online, diminuição de prazos de entrega e até a mudança estrutural nos hábitos dos consumidores fizeram o e-commerce do País explodir em 2025. Levantamento da Federação do Comércio de Bens, Serviços e Turismo do Estado de São Paulo (FecomercioSP) mostra que o setor faturou R$ 295,6 bilhões no ano passado, alta de 20% em comparação com 2024. Em absoluto, o salto foi de R$ 48 bilhões entre os dois períodos [gráfico 1].
Acesse a Radiografia do Commerce completa aqui.
Da mesma forma, nunca a equivalência do comércio eletrônico no varejo foi tão grande: 6,5% de tudo o que o setor faturou em 2025 [gráfico 2]. A taxa era de 5,4%, em 2024, e de 5,1%, em 2023.
[GRÁFICO 1]
Faturamento do e-commerce brasileiro (2016–2025)
Fonte: FecomercioSP/IBGE/MDIC

Os resultados fazem parte da Radiografia do Comércio Eletrônico de 2026, um estudo da FecomercioSP com base em dados próprios e de fontes como o Observatório do Comércio Eletrônico, base do Ministério do Desenvolvimento, Indústria e Comércio Exterior (MDIC), e do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE).
Esses dados chamam atenção porque, se a pandemia — entre 2020 e 2022 —acelerou a digitalização do varejo (o e-commerce faturou 81% a mais entre 2019 e 2020), a procura dos consumidores por compras pela internet prosseguiu nos períodos seguintes, crescendo 10% por ano.
[GRÁFICO 2]
Equivalência do e-commerce no varejo físico brasileiro (2016–2025)
Fonte: FecomercioSP/IBGE/MDIC

Em dez anos, a elevação do comércio eletrônico foi significativa: passou de R$ 55,9 bilhões em faturamento, em 2016, para os R$ 295,6 bilhões, em 2025, um aumento de 429%. Da mesma forma, o e-commerce correspondia a 1,8% do varejo físico naquele ano e, agora, tem seis vezes o tamanho disso.
Eletrônicos, mas também livros
Se os dispositivos eletrônicos deram a tônica do avanço do e-commerce ao longo desse período, os dados mostram que um novo rol de produtos passou a compor o setor, como livros e complementos alimentares [tabela 1].
É assim que, no ano passado, o smartphone foi o item mais vendido de forma online, com faturamento bruto de R$ 10,3 bilhões, enquanto o livro foi o segundo, com receitas de R$ 9,5 bilhões, e os complementos alimentares — por exemplo, o Whey Protein —, o terceiro (R$ 6,6 bilhões).
Números como esses sugerem que o e-commerce superou a concentração de um único segmento, capturando nichos recorrentes e de reposição frequente, o que permite um vetor de crescimento distinto do consumo de bens duráveis.
[TABELA 1]
Produtos mais comprados pela internet — Brasil (2025)
Fonte: FecomercioSP/IBGE/MDIC

Produto
Valor (R$ bi)
Participação (%)
Smartphones
10.360
3,5%
Livros
9.588
3,2%
Comp. alimentares
6.661
2,3%
Refrigeradores
6.380
2,2%
Aparelhos de televisão
6.195
2,1%
Microcomputadores
4.965
1,7%

[TABELA 2]
Estados brasileiros que mais vendem pela internet (2025)
Fonte: FecomercioSP/IBGE/MDIC
Estado
Valor (R$ bi)
Participação (%)
São Paulo
165.039
55,8%
Minas Gerais
37.998
12,9%
Santa Catarina
18.400
6,2%
Espírito Santo
15.755
5,3%
Paraná
14.075
4,8%
Rio de Janeiro
13.777
4,7%
Rio Grande do Sul
7.250
2,5%
Pernambuco
5.261
1,8%
Goiás
3.531
1,2%
Paraíba
3.029
1,0%
Bahia
2.304
0,8%

[TABELA 3]
Estados brasileiros que mais compram pela internet (2025)
Fonte: FecomercioSP/IBGE/MDIC
Estado
Valor (R$ bi)
Participação (%)
São Paulo
92.938
31,4%
Minas Gerais
37.910
12,8%
Rio de Janeiro
27.352
9,3%
Paraná
17.586
5,9%
Bahia
15.562
5,3%
Santa Catarina
14.199
4,8%
Pernambuco
8.724
3,0%
Goiás
8.563
2,9%
Ceará
6.844
2,3%
Espírito Santo
5.954
2,0%

E-commerce brasileiro ou paulista?
Característica elementar do comércio eletrônico brasileiro é a concentração no Estado de São Paulo. Mais da metade (55,8%) de todas as vendas online no País tem origem em empresas paulistas. Em números absolutos, só esses negócios foram responsáveis por R$ 165 bilhões do faturamento de 2025 [tabela 2]. No âmbito do consumo, São Paulo também é responsável por um terço de todas as compras realizadas na internet (31,4%), somando R$ 92,9 bilhões [tabela 3].
Os dados sugerem dois insights. O primeiro é que há uma concentração grande em estrutura — centros de distribuição, logística etc. — e na disponibilidade de plataformas e negócios em São Paulo. Isso se repete regionalmente, já que Minas Gerais, com 12,9% do faturamento, faz parte do rol de estados campeões nacionais do e-commerce.
O segundo é que São Paulo também se beneficia por estar inserido no principal mercado consumidor do Brasil. Mas, ao contrário da concentração de vendas, o consumo online tem se tornado cada vez mais nacional, com partes relevantes do share de mercado divididas entre Minas (12,8%) e Rio de Janeiro (9,3%), além de Paraná (5,9%) e Bahia (5,3%).
Efeitos da Reforma Tributária
A Radiografia do Comércio Eletrônico da FecomercioSP aponta para um dado relevante do futuro imediato do País: com as alterações tributárias promovidas pela reforma, aprovada em 2025, o critério de arrecadação do consumo mudou, uma vez que o imposto não será recolhido na origem (a sede da empresa que vende), mas no destino (sede do consumidor que compra).
[GRÁFICO 3]
Participação de empresas do Simples Nacional no total de vendas do e-commerce (2016–2025)
Fonte: FecomercioSP/IBGE/MDIC

Para um setor que estrutura as operações em vendas a distância, o efeito será direto: a arrecadação sairá dos produtores e passará para os mercados.
Nessa lógica, os Estados que concentram mais consumo, como São Paulo, Espírito Santo, Santa Catarina e Minas Gerais, vão perder, porque são considerados “vendedores líquidos” — ou seja, vendem mais do que compram. Já “consumidores líquidos”, como Pernambuco e Paraná, vão se beneficiar.
O ponto central desse debate é que, em meio à reforma, muito se falou sobre os impactos para as empresas que, hoje, integram o regime Simples Nacional. Se, em 2026, apenas 3,6% delas vendiam online, esse número é de 34% atualmente. É assim que qualquer mudança no Simples refletirá na entrada de novas empresas no comércio eletrônico, o que pode frear o avanço do setor nos próximos anos.
Segundo a FecomercioSP, os números da radiografia indicam um cenário claro: o comércio eletrônico deve seguir em expansão nos próximos anos. O volume de investimentos, a ampliação de estruturas e a chegada de mais gente a cada ano faz o setor crescer de forma sustentável, deixando qualquer previsão de teto praticamente impossível.
Para o varejo, trata-se de uma oportunidade que deve ser aproveitada, sobretudo com estratégia e planejamento. De um lado, a concentração da oferta ainda em poucos Estados revela uma competição intensa nesses locais — e, nessas regiões, não só a precificação, a logística e a gestão de estoques contam, como também capacidade de se comunicar com os públicos.
De outro, porém, é o fato que os consumidores brasileiros estão comprando cada vez mais pela internet. O IBGE mostrou, por exemplo, que mais da metade (52%) da população brasileira fez alguma compra online no ano passado. Esse número tinha sido de 48% em 2022. Em outras palavras, à medida que esse tipo de comportamento se consolida, mais espaços para vendas e bons negócios se abrem.
Confira todos os dados da Radiografia do E-commerce.
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Mon, 03 Aug 2026 14:07:00 -0300
O Comitê de Política Monetária (Copom), do Banco Central (BC), deve seguir o plano de flexibilização da taxa básica de juros, a Selic, na reunião desta semana, com um novo corte, de 0,25 ponto porcentual (p.p.), levando-a para 14% ao ano (a.a.).
Há motivos para isso: a inflação acumulada em 12 meses (4,64%), embora ainda permaneça acima do teto meta, está em desaceleração. A alta de junho (0,16%) foi mais sazonal do que estrutural, vindo a reboque da alta na energia elétrica. Os últimos dados do IPCA-15 vieram abaixo das expectativas do mercado. Além disso, um novo corte não significa, necessariamente, afrouxamento, já que a taxa real permanece entre 9% e 10% a.a., ainda bastante elevada.
O que a Federação do Comércio de Bens, Serviços e Turismo do Estado de São Paulo (FecomercioSP) insiste em reforçar é como a política monetária do BC está sendo usada como uma ferramenta de uma situação que não pode resolver: o quadro fiscal do País, o qual segue muito deteriorado.
A dívida pública, somando União, Estados e municípios, já está perto dos 80% do Produto Interno Bruto (PIB). Com os precatórios, as contas do governo estão outra vez no vermelho e, para piorar, o Brasil acaba de voltar a uma conjuntura de conflito tarifário com os Estados Unidos — segundo parceiro comercial do País —, além das incertezas globais que, dentre outras coisas, pressionam os preços do petróleo.
Soma-se a isso o endividamento. Uma em cada três famílias (29,9%) convivia com contas atrasadas em junho, segundo os dados da Confederação Nacional do Comércio (CNC). Quase um terço da renda dos lares brasileiros (29,3%) tinha destino certo no mês: pagar despesas. Como boa parte dessas dívidas originam pelo cartão de crédito e pelo crediário, o consumidor fica sujeito ao custo efetivo total, ainda que decida o valor da parcela mensal.
Em outras palavras, o juro básico não desestimula o consumo das famílias mais pobres, mas encarece o custo de vida, empurrando-as para a inadimplência. E esse ciclo é perverso — como o aperto dos juros altos caem sobre quem investe, (ou seja, as empresas), a capacidade produtiva cai.
Na leitura da FecomercioSP, o possível corte da Selic nesta semana não resolve nada do ponto de vista estrutural, já que os gastos públicos seguirão elevados e os resultados nominais continuarão piorando. É urgente avançar para o controle de gastos obrigatórios, revisando todas as indexações e despesas vinculadas.
Ou esse caminho é seguido ou então teremos dois cenários no futuro próximo: uma crise de confiança do empresariado e do consumo de grandes proporções, ou o ajuste “silencioso” pela inflação, cuja conta é paga pelos menos abonados.
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Fri, 31 Jul 2026 16:18:00 -0300
Empresários brasileiros interessados em ampliar a rede de fornecedores, estabelecer novas parcerias comerciais e conhecer oportunidades no mercado asiático poderão participar de missão empresarial ao Vietnã, entre os dias 1º e 9 de setembro, na cidade de Ho Chi Minh. A programação tem como principal agenda a participação na Vietnam International Sourcing Expo, feira destinada à conexão de compradores internacionais com fornecedores vietnamitas. Inscreva-se aqui!
A iniciativa, que é organizada pela Câmara de Comércio Brasil–Vietnã, conta com o apoio da Federação do Comércio de Bens, Serviços e Turismo do Estado de São Paulo (FecomercioSP), do DBI Foreign Trade e da Embaixada do Vietnã no Brasil. A missão prevê apoio institucional aos participantes e interlocução com instituições locais.
Considerada pelos organizadores a principal feira vietnamita voltada para a prospecção, a Vietnam International Sourcing Expo reúne centenas de expositores de diferentes segmentos. Destacam-se as atividades de alimentos e bebidas, móveis e decoração, utensílios domésticos, moda e acessórios e cadeia de suprimentos.
O Vietnã vem despontando como um dos principais polos econômicos do Sudeste Asiático. Em 2024, a economia vietnamita cresceu 7,09%, com o impulso dos setores têxtil, manufatura, tecnologia e agro. No mesmo ano, o comércio exterior chegou a US$ 786 bilhões, dos quais US$ 405,5 bilhões faziam parte de exportações (alta de 14% em relação ao ano anterior). Com presença crescente nas cadeias globais de produção e acordos de livre-comércio com mais de 60 países, aquela nação vem se consolidando como hub industrial e logístico da região.
Além da participação na feira, a agenda prevê rodadas de negócios com suporte do Ministério da Indústria e Comércio do Vietnã (MOIT) e de autoridades de Ho Chi Minh, inclusive de dois dias de visitas técnicas a fábricas e empresas selecionadas de acordo com o perfil dos participantes. A proposta é permitir contato direto com potenciais fornecedores e parceiros comerciais, além de uma visão prática da estrutura produtiva vietnamita.
A missão dá continuidade à aproximação entre a FecomercioSP e a Câmara de Comércio e Indústria Brasil–Vietnã. Em julho, representantes da Câmara estiveram na sede da Federação, em São Paulo para discutir estratégias de internacionalização e formas de ampliar o acesso de empresários paulistas, principalmente pequenos e médios, às oportunidades do mercado daquela nação.
Agenda
A programação empresarial se concentra entre os dias 3 e 6 de setembro. Nos dias 3 e 4, estão previstas visitas à Sourcing Expo e rodadas de negócios; nos dias 5 e 6, serão realizadas as agendas técnicas em empresas e fábricas. O retorno a São Paulo está previsto para 9 de setembro.
A missão oferece pacote terrestre com hospedagem, traslados internos da programação, credenciamento e acesso à feira, participação nas rodadas de negócios, visitas técnicas, tradução e acompanhamento local. A passagem aérea internacional, a documentação, a alimentação e as despesas pessoais não estão incluídas.
Serviço
Missão Empresarial Vietnã 2026
Quando: 1º a 9 de setembro de 2026
Onde: Ho Chi Minh, Vietnã
Informações e inscrições: Missão Vietnã 2026
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Fri, 31 Jul 2026 11:46:00 -0300
Os segmentos do varejo mais afetados pelo Dia dos Pais vão faturar mais em 2026, mas de forma tímida, diz a Federação do Comércio de Bens, Serviços e Turismo do Estado de São Paulo (FecomercioSP). A alta do setor no Estado de São Paulo será de 0,7% no mês de agosto, com receita maior em R$ 567 milhões em relação ao mesmo período do ano passado [tabela 1].
[TABELA 1]
Projeções de faturamento do varejo paulista em agosto de 2026
Fonte: FecomercioSP
Não se trata, porém, de uma notícia ruim, e por dois motivos.
O primeiro é que a conjuntura econômica atual não é das melhores. O porcentual de famílias endividadas segue alto (74,8% de lares tinham dívidas ativas em São Paulo em julho, segundo a PEIC, da FecomercioSP), sem contar os juros elevados e ainda a pressão dos preços, que deve ficar mais forte a partir de agora. Ainda que haja o respiro do mercado de trabalho aquecido, o contexto tende a fazer as pessoas retraírem o consumo.
O segundo é a base estatística de comparação. Desde a pandemia, segmentos do varejo têm experimentado crescimento quase ininterrupto de faturamento, dos quais alguns chegaram a bater recordes de receitas em 2025.
Farmácias e lojas de roupas com expectativas altas
Dentre os segmentos mais afetados pelo Dia dos Pais, dois esperam alcançar números positivos nessa data: farmácias e perfumarias, que devem faturar 3,7% a mais do que em agosto do ano passado; e as lojas de roupas (alta de 1,7%).
Isso acontece porque o evento tem se tornado um momento de priorizar o que o mercado chama de “autocuidado”, com ênfase na beleza — e daí a demanda pelas roupas e pelos cosméticos.
Bens duráveis — como móveis e decoração (queda de 1,3%) e eletroeletrônicos (retração de 0,8%) — terão desempenhos piores justamente pelo contexto. Para muitos consumidores, entrar em outra nova dívida, ainda que de curta duração, é praticamente impossível.
Para o varejo, de qualquer forma, o Dia dos Pais é fundamental para alavancar as vendas. O Panorama do Comércio de agosto, um boletim mensal produzido pela Federação, tem dicas de como se preparar para todas essas mudanças do comportamento do consumidor que, no limite, funcionam para a data. Acesse!
Panorama do Comércio

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Fri, 31 Jul 2026 10:47:00 -0300
A Federação do Comércio de Bens, Serviços e Turismo do Estado de São Paulo (FecomercioSP) recebeu delegação chinesa ligada ao Zhong Bridge Group para discutir oportunidades de comércio bilateral, investimentos e cooperação entre empresas brasileiras e chinesas nas áreas de Agronegócio, Infraestrutura, Tecnologia, Energia e Construção.
O Zhong Bridge Group atua em diferentes frentes, como construção civil, investimentos em projetos industriais, agricultura, mineração, educação e comércio internacional de produtos agrícolas e minerais, segmentos com possibilidades de cooperação com empresas brasileiras.
Participaram da reunião, pela FecomercioSP, Rubens Medrano, vice-presidente da Entidade e presidente do Conselho de Relações Internacionais, o economista Fabio Pina, além dos assessores Natália Mortaio e Douglas Dias. Pela delegação chinesa, estiveram presentes Leo Jiang, presidente do conselho da Zhong Bridge Group; Osman Ma, gerente-geral de marketing da Zhong Bridge Group; e Sofia Li, secretária-executiva do conselho, além de Valterli Martinez, presidente do Sindicato do Comércio Varejista (Sincomercio) de Mogi das Cruzes, e Luiz Gustavo Usier, diretor do Sindicato. Também estiveram presentes Wladimir Machado, presidente da Câmara de Comércio Exterior (Camex); Daniel Martins, CEO da DMJ Consultoria; e Sabrina Ferrer, CHRO da WT Comex, responsáveis pela aproximação empresarial da Zhong Bridge Group com a FecomercioSP.
Ao detalhar o interesse chinês pelo mercado brasileiro, Jiang, representante da delegação do país, destacou a complementaridade entre as duas economias, especialmente no Agronegócio. Segundo ele, o tamanho da população chinesa, aliado à disponibilidade limitada de terras aráveis, amplia a necessidade de importação de alimentos e insumos agrícolas.
“A China tem 1,4 bilhão de habitantes e um poder de consumo muito forte. Ao mesmo tempo, enfrenta escassez de terras aráveis e depende de importações. Nesse sentido, os produtos agrícolas do Brasil e da China são complementares”, afirmou Jiang.
Dentre as demandas apresentadas pelo grupo, destacam-se produtos de cobre, açúcar, soja, feijão, gergelim, ingredientes para alimentação animal e proteína de frango — principalmente pelos pés, que são muito consumidos pela população local. A proposta apresentada à FecomercioSP inclui identificar fornecedores brasileiros com capacidade para atender às especificações e aos volumes demandados, além de estabelecer conexões comerciais que possam resultar em novos negócios entre ambos os mercados nas diversas áreas de atuação.
A cooperação pretendida também envolve projetos de infraestrutura. A delegação manifestou interesse em estabelecer parcerias com empresas brasileiras em setores como ferrovias e transporte sobre trilhos, rodovias, pontes e túneis, edificações e obras industriais, infraestruturas urbana e pública, energia e novas energias. Licitações conjuntas, consórcios e outras formas de cooperação empresarial são alguns dos modelos considerados.
Do lado chinês, também foram apresentadas possibilidades de conexão com fabricantes e fornecedores de robôs e soluções de automação, equipamentos inteligentes para construção, materiais de construção, máquinas e insumos agrícolas, equipamentos elétricos e de energia, transporte e soluções modulares de infraestrutura. Economia digital e inovação aparecem ainda entre as frentes previstas a futuras parcerias.
De acordo com Medrano, o avanço da cooperação deve partir da definição de prioridades e de projetos com possibilidade concreta de desenvolvimento, destacando a capacidade da FecomercioSP de mobilizar sua rede de Sindicatos e estabelecer conexões com empresas e instituições de acordo com cada demanda apresentada.
A estratégia está alinhada com a atuação da Entidade na promoção do comércio internacional e na criação de oportunidades para que empresas brasileiras, inclusive pequenos e médios negócios, ampliem a participação no mercado externo. A Federação também poderá contribuir para aproximar a delegação de empresas e organizações de diferentes setores representados por sua rede.
Como encaminhamento do encontro, as partes deverão organizar as demandas por prioridade e identificar os primeiros projetos e setores em que a cooperação pode avançar, transformando a aproximação institucional em oportunidades concretas de comércio, investimento e negócios entre São Paulo e China.
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Thu, 30 Jul 2026 11:27:00 -0300
Dólar mais forte frente ao real. Juros elevados em vários mercados globais. Mais tempo de combustíveis pressionados, tarifas de importação mais altas e, não tão menos importante, incertezas bélicas. É esse o contexto da economia do mundo hoje – e, provavelmente, do futuro de médio prazo.
Cálculos do Conselho Superior de Economia, Sociologia e Política, da Federação do Comércio de Bens, Serviços e Turismo do Estado de São Paulo (FecomercioSP), mostram que os players importantes para o Brasil subiram as tarifas de importação de 2025 para cá. Nos EUA, essa variação foi de 7,5 pontos porcentuais (p.p), saindo de 2,5%, em média, para 10%. Na China, a alta foi de 14,3 p.p: de 20,7% para 35%. Os dados estão na Carta de Conjuntura do conselho. Acesse aqui!
As incertezas repercutem nas previsões de crescimento econômico do mundo: o FMI estima que, em 2026, o planeta cresça 3%. A taxa era de 3,1% em abril.
A Carta de Conjuntura do CSESP também analisa dados da economia do País: o varejo segue crescendo acima da média, enquanto a indústria retrai mês a mês – apesar da previsão de alta entre 1,5% e 2% neste ano.
A inflação, por sua vez, preocupa: a proximidade do El Niño vai elevar os custos dos alimentos daqui alguns meses, embora o IPCA sinta os impactos com mais força apenas no começo de 2027.
O documento ainda traz insights sobre a indústria automobilística brasileira e um diagnóstico pessimista sobre a China.
Acesse:
Carta de Conjuntura

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Thu, 30 Jul 2026 10:53:00 -0300
Se, de um lado, o volume de famílias endividadas na cidade de São Paulo segue em patamar altíssimo – 74,8% dos lares tinham alguma dívida em julho, o maior nível desde novembro de 2022 –, a inadimplência mantém a tendência de queda: fechou o mês em 20,2%. Em junho, eram 20,7% [gráfico 1].
Os números fazem parte da Pesquisa de Endividamento e Inadimplência do Consumidor (PEIC), feita pela Federação do Comércio de Bens, Serviços e Turismo do Estado de São Paulo (FecomercioSP).
Na leitura da Entidade, eles reforçam como o crédito adicional que tem chegado aos lares está sendo administrado dentro de limites dos orçamentos domésticos. Para se ter uma ideia, em julho de 2025, a taxa de inadimplência era de 22,1%, o que sinaliza uma retração de 1,9 ponto percentual (p.p.) com o cenário atual.
[GRÁFICO 1]
Pesquisa de endividamento e inadimplência do consumidor (PEIC)
Fonte: FecomercioSP
Para a FecomercioSP, são dados positivos porque, embora o contexto continue desafiador, com inflação de alimentos em vias de crescer e juros elevados, todas as variáveis de composição das dívidas estão em patamares relativamente bons.
O tempo médio de atraso para pagar dívidas vencidas, por exemplo, caiu ainda mais em julho: de 66,1 dias no mês anterior para 64,3 agora. Tão importante é o fato, dentro desse número, a faixa de contas atrasadas acima de 90 dias (50,4%) ser menor do que em junho (53%). São dados que mostram como alguns lares conseguiram regularizar compromissos mais antigos – que, por isso mesmo, têm juros mais altos.
Já a parcela da renda comprometida para pagamento de dívidas não mudou no período (tímido avanço de 26% para 26,2%). No cenário de endividamento alto atual, esse indicador é bastante relevante, porque mostra que as famílias ainda conseguem manter o controle dos gastos na composição de sua renda.
[GRÁFICO 2]
Tempo de comprometimento da renda com dívidas
Fonte: FecomercioSP
O cartão de crédito permanece estruturalmente como fator central de dívidas: é apontado por oito em cada dez famílias paulistanas com dívidas (80,2%), muito longe de outras modalidades – o financiamento imobiliário (16,5%) e automóveis (10,8%). Mas é interessante observar também como o crédito consignado, outra forma de contrair recursos rápidos no mercado, continua alto (6,2%), assim como o crédito pessoal (12,1%). Não é trivial: na conjuntura endividada, os lares saem atrás de linhas de financiamento com custo menor e prazo controlado. O ponto é que muitas delas fazem isso para manter o consumo de itens básicos.
Mais pobres, mais endividados, mais inadimplentes
Outro fator de preocupação da PEIC é como o fenômeno da inadimplência está desigualmente dividido entre as classes. Os dados mostram diferenças grandes entre as famílias mais ricas (cuja renda supera 10 salários mínimos, ou cerca de R$ 16 mil) daquelas que têm rendimentos abaixo desse patamar.
Oito em cada dez lares com renda inferior a 10 salários (78,1%) tinham ao menos uma dívida em julho. Já nas famílias do estrato mais rico, a taxa cai para 65,4%.
Já no caso da inadimplência, a diferença é de significativos 15,6 pontos: só 9% das casas mais abastadas tinham contas vencidas, mas, entre as de rendas mais baixas, o número vai a 24,6%.
[GRÁFICO 3]
Pesquisa de endividamento e inadimplência do consumidor (PEIC) – Por classe social
Fonte: FecomercioSP
Esses dados são relevantes porque mostra que as famílias mais pobres seguem mais expostas à pressão da inflação e dos juros e, não à toa, têm mais desafios para conseguir pagar as contas – como se vê no fato de que uma em cada dez (10,5%) delas não terem condições de quitá-las.
De forma geral, o que a PEIC mostra que os lares de São Paulo usam o crédito como uma espécie de amortecedor para manter o consumo do mês e conter os efeitos da alta dos preços. A inadimplência segue estável, mesmo em um cenário de elevação do endividamento, porque o mercado de trabalho segue aquecido.
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