Tue, 06 Oct 2026 15:04:00 -0300
O comércio atacadista paulista chegou a junho com mais de 632 mil trabalhadores, o maior número da série histórica. Ao mesmo tempo, a geração de vagas perdeu força: foram cerca de 5 mil novos empregos no primeiro semestre, contra 10 mil a 15 mil nos anos anteriores. Segundo Fabio Pina, assessor econômico da Federação do Comércio de Bens, Serviços e Turismo do Estado de São Paulo (FecomercioSP), o movimento acompanha a desaceleração da economia brasileira. Com juros elevados e consumidores mais endividados, o ritmo de consumo tende a perder força no varejo, o que também afeta o atacado. “O setor está num polo da cadeia, mas depende do que acontece na outra ponta, no varejo”, explica.
Apesar desse cenário, alguns segmentos seguem mais resistentes. É o caso de alimentos e bebidas, que têm menos sensibilidade às oscilações da renda. O atacarejo também se beneficia quando o consumidor aperta o orçamento, ao oferecer volumes maiores por preços, em média, mais baixos.
Outro obstáculo é a retenção de profissionais. A rotatividade chegou a 47,3%, maior patamar da série, o que significa que quase metade da força de trabalho é substituída ao longo de um ano. Para as empresas, o impacto vai além dos custos de contratação e treinamento, envolvendo perda de produtividade, conhecimento e relacionamento com clientes. Em um mercado laboral aquecido, oferecer benefícios e uma escala presencial adequada tende a ser parte da disputa por mão de obra.
Mesmo frente às dificuldades, o atacado mantém um papel central na economia. O setor responde por quase metade da receita do Comércio nacional, com R$ 13,75 trilhões, e ganhou ainda mais importância com a expansão do comércio não presencial e da necessidade de centros de distribuição. A logística também ajuda a explicar a produtividade do segmento — a venda por trabalhador no atacado é quatro vezes e meia maior que no varejo.
De acordo com Pina, o momento pede atenção à operação e aos custos. Em um cenário de desaceleração, cuidar do estoque, reduzir perdas e melhorar o transporte pode fazer diferença nos resultados. “A inteligência logística é o mais importante para essas empresas”, afirma. Assista na íntegra!

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Thu, 01 Oct 2026 08:58:00 -0300
A poucos meses de uma nova etapa da Reforma Tributária, empresas ligadas ao Turismo ainda tentam responder a questões essenciais para planejar os próximos anos. Alíquota efetiva, apropriação de créditos, emissão de documentos fiscais e efeitos sobre o fluxo de caixa estão entre as dúvidas que permanecem no radar do setor. O tema pautou a reunião de setembro do Conselho de Turismo da Federação do Comércio de Bens, Serviços e Turismo do Estado de São Paulo (FecomercioSP).
A preocupação passa por diferentes elos da cadeia. Durante o encontro, Guilherme Dietze, presidente do conselho, citou a estimativa divulgada pelo CEO da Latam Brasil, Jerome Cadier, de que o recolhimento de tributos da companhia poderá passar de R$ 2 bilhões para R$ 6 bilhões com a reforma.
“Isso certamente chegará ao consumidor na ponta”, avaliou Dietze, ao lembrar que as apreensões não se restringem ao transporte aéreo e aparecem também entre representantes da hotelaria, das viagens corporativas e das agências.
Sarina Manata, assessora jurídica da FecomercioSP, salientou que a Entidade acompanha a implementação desde o início e já encaminhou propostas com o objetivo de aperfeiçoar a regulamentação — como a formalização de garantias para evitar autuações por falhas durante a adaptação às novas obrigações e um prazo mínimo de 90 dias para que as empresas ajustem seus sistemas.
“A gente está num momento de grandes incertezas, e isso realmente causa uma grande insegurança”, afirmou Sarina. Segundo ela, nem mesmo a alíquota definitiva está definida, enquanto diferentes órgãos ainda ajustam orientações e notas técnicas relacionadas às novas obrigações.
Efeito em cadeia
As consequências ganham contornos particulares no mercado de formaturas, segmento diretamente conectado ao Turismo e que movimenta cerca de R$ 7 bilhões por ano. São mais de 15 mil eventos anuais, aproximadamente 600 mil formandos atendidos e mais de 2 mil empresas em atividade, segundo André Biazzo, presidente nacional da Associação Brasileira de Empresas de Formaturas (Abeform).
A relação vai muito além da realização das festas. Em turmas de Medicina, por exemplo, Biazzo estima que cerca de 95% dos alunos estudem fora de suas cidades de origem. Na época da formatura, familiares e convidados se deslocam e permanecem no destino por vários dias, com reflexos sobre hotelaria, transporte, gastronomia, moda e beleza.
“O mercado de eventos está inserido dentro do Turismo. Os dois são complementares, e a formatura não é muito diferente. Turismo, gastronomia e moda fazem parte de todo esse ecossistema”, explicou Biazzo.
É justamente uma característica desse negócio que amplia as dúvidas tributárias: a antecedência. Enquanto muitos serviços turísticos são adquiridos meses antes do consumo, contratos de formatura podem permanecer ativos de dois a seis anos. Uma turma de Medicina que escolha a empresa no primeiro ano da faculdade, por exemplo, pode arrecadar recursos e planejar o evento durante todo o curso.
“São poucos os setores que vendem tanto a futuro. Estamos às vésperas do início da implantação da reforma e ainda não conseguimos afirmar com certeza quais caminhos serão seguidos”, ressaltou Biazzo.
Caixa pressionado
Outro ponto de atenção é o split payment, mecanismo que separa automaticamente o valor dos tributos no momento da liquidação financeira. Para as empresas que recebem recursos de forma antecipada e precisam utilizá-los posteriormente para contratar uma extensa rede de fornecedores, a mudança pode afetar o caixa disponível para executar serviços já vendidos.
Sarina ponderou que o tema traz um desafio adicional. Se o mecanismo pressiona o caixa das empresas, a sua ausência também pode criar problemas durante a transição, porque o novo sistema condiciona a apropriação do crédito ao efetivo recolhimento do tributo.
“O split payment causa um problema de fluxo de caixa, mas a falta dele causa um problema também. Podemos ter uma defasagem em relação a esse crédito no começo”, explicou a assessora jurídica.
No caso das formaturas, a dificuldade se soma aos contratos fechados antes de os efeitos da reforma estarem claros. Biazzo relatou que empresas já tentam renegociar projetos, mas encontram resistência das comissões de formatura para absorver custos adicionais. O setor busca, dentre outras medidas, mais segurança jurídica para contratos longos e condições que preservem a sustentabilidade do fluxo de caixa.
Dietze acredita que levar essas particularidades ao debate público é parte do papel do conselho. “A gente precisa colocar esses desafios na pauta, não somente na bolha do trade, mas numa discussão mais ampla para que cheguem aos parlamentares e a quem está envolvido com a Reforma Tributária”, concluiu.
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Thu, 01 Oct 2026 08:35:00 -0300
Em reconhecimento à sua atuação propositiva em favor de um dos maiores segmentos da economia brasileira, o economista e presidente do Conselho de Turismo da Federação do Comércio de Bens, Serviços e Turismo do Estado de São Paulo (FecomercioSP), Guilherme Dietze, foi listado como um dos 100 nomes mais influentes do Turismo nacional em 2026, pela Panrotas. A publicação anual, que reúne lideranças de diferentes áreas do setor, destaca os profissionais que contribuem para o seu fortalecimento. A celebração e a entrega das placas aos homenageados ocorreram na última quarta-feira (30), durante a Abav Expo 2026.
Dietze aparece ao lado de representantes de grandes empresas e entidades relevantes da cadeia turística, escolhidos por liderarem com dados, análises precisas, conhecimento e união do trade. A distinção reflete a frente de trabalho desenvolvida pela FecomercioSP por meio do Conselho de Turismo: produzir, analisar e disseminar informações que contribuam para a compreensão do ambiente de negócios e para a tomada de decisões. Sob a liderança de Dietze, o conselho elabora estudos e publicações que buscam compreender e dar visibilidade às transformações do setor, aos entraves e aos caminhos para torná-lo mais competitivo.
Para o presidente do conselho, o reconhecimento pela Panrotas representa a valorização da atuação institucional e do debate qualificado.
“Cada vez mais presente em eventos, reuniões e fóruns de discussão, o conselho tem ampliado a participação da FecomercioSP no debate sobre temas que impactam a nossa atividade, levando base técnica e propositiva nas conversas com empresas, entidades, Poder Público e representantes dos mais variados segmentos. São ferramentas valiosas para subsidiar políticas equilibradas e uma agenda comum. É uma honra ver esse trabalho reconhecido”, enfatiza Dietze.

A publicação consolida essa característica. “Dietze aposta na figura central do profissional de viagens e turismo, baseado em números, projeções, estudos e na união do setor. Com lideranças assim, vamos alcançar a voz uníssona que precisamos ter em Brasília e em outros centros de decisão”, escreve o Panrotas.
A lista 100+ Poderosos do Turismo chega à sua 16ª edição. Segundo a Panrotas, a lista destaca profissionais com contribuição de peso, considerando não apenas posições de comando, mas também aspectos como atuação, iniciativa, reputação e capacidade de articulação. Acesse a publicação.

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Wed, 30 Sep 2026 09:33:00 -0300
Viajar de avião voltou a pesar mais no orçamento dos brasileiros. A tarifa aérea média chegou a R$ 776,87 em agosto, alta de 14,5% em relação ao mesmo mês do ano passado. Descontada a inflação, é o maior valor desde dezembro de 2024, quando o preço médio atingiu R$ 813,70, segundo dados da Agência Nacional de Aviação Civil (Anac).
Ao converter a tarifa média de cada mês pela taxa de câmbio real do respectivo período, o valor de agosto alcançou US$ 150,76, maior patamar desde dezembro de 2023. Na comparação com julho, a alta foi de 9,8%. Em um ano, chegou a 23%.
O cálculo não significa que o consumidor pague a passagem em dólar. A conversão permite observar o preço sob a mesma ótica de uma atividade na qual praticamente dois terços dos custos das companhias estão atrelados à moeda norte-americana. Entram nessa conta despesas como combustível, arrendamento de aeronaves, manutenção e seguros.
Essa análise foi apresentada em detalhes durante reunião do Conselho de Turismo da Federação do Comércio de Bens, Serviços e Turismo do Estado de São Paulo (FecomercioSP). “A maior parte da receita das empresas é em reais, enquanto boa parte das despesas é paga em dólar. Olhar a tarifa pela ótica da moeda norte-americana ajuda a entender quanto do preço cobrado na ponta reflete essa estrutura de custos”, explica Guilherme Dietze, presidente do conselho.
Custos no ar
Dentre os componentes que ajudam a explicar o avanço das tarifas, está o querosene de aviação (QAV), responsável por cerca de um terço dos custos do setor e pressionado pelo petróleo. Após meses nos quais as companhias absorveram boa parte da alta do combustível, o impacto passou a chegar com maior intensidade ao preço dos bilhetes.
A sustentação desse reajuste também revela uma diferença no comportamento da procura. “Um aumento dessa magnitude só se sustenta porque parte da demanda segue resiliente, sobretudo a corporativa, num país em desaceleração econômica e com o poder de compra do cidadão médio limitado por inflação, juros elevados e endividamento”, analisa Dietze.
Os dados ressaltam essa mudança no perfil das vendas. De janeiro a agosto, em média, 48% das passagens comercializadas custaram até R$ 500. Só em agosto, essa participação caiu para 35%. No sentido oposto, os bilhetes acima de R$ 1,5 mil representaram, em média, 6,9% das vendas no acumulado do ano, mas chegaram a 9,2% naquele mês.
As tarifas mais altas estão mais associadas ao viajante corporativo, que costuma comprar próximo à data da viagem, apresenta menos sensibilidade ao preço e tem a despesa custeada pela empresa. Já o turista a lazer, mais atento ao orçamento, tende a ocupar justamente as faixas de menor valor.
Menos bilhetes
O aumento nos preços veio acompanhado de retração no volume. Em agosto, foram comercializadas 2,64 milhões de passagens, ante 2,87 milhões no mesmo mês de 2025 (queda de 8%). O resultado combina, portanto, menos bilhetes vendidos com valores mais elevados.
Isso não significa, necessariamente, resultados melhores para as companhias aéreas. O ganho por bilhete pode ser parcialmente anulado pela redução do volume, enquanto os custos permanecem elevados. Como as passagens costumam ser adquiridas com antecedência, o efeito dos preços atuais ainda pode aparecer no fluxo de passageiros dos próximos meses.
Para o Turismo, o principal ponto de atenção está no viajante a lazer. A pressão dos custos sobre as tarifas pode dificultar o acesso ao transporte aéreo justamente em um momento de aproximação da alta temporada de fim de ano e das férias de verão. O mercado corporativo ainda sustenta parte da procura, mas pode não compensar uma eventual redução desse público mais sensível ao preço.
“O desafio será conciliar custos dolarizados em alta com um consumidor que tem cada vez menos espaço no orçamento para viajar”, conclui Dietze.
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Mon, 28 Sep 2026 15:16:00 -0300
O planejamento das viagens corporativas para 2027 já começou, mas em um ambiente que deve exigir mais precisão das empresas. Mesmo com a redução da taxa Selic para 13,75% ao ano, os juros permanecem elevados, enquanto crédito, custos de transporte e incertezas econômicas aumentam a importância de avaliar com mais cuidado onde e como gastar.
Esse cenário está no centro da nova Carta Setorial de Turismo, publicação mensal do Conselho de Turismo da Federação do Comércio de Bens, Serviços e Turismo do Estado de São Paulo (FecomercioSP), que reúne indicadores, análises e tendências para apoiar as decisões do setor. Acesse aqui!
Um dos destaques da edição é o Index 2026, produzido pela FecomercioSP em parceria com a Associação Latino-Americana de Gestão de Eventos e Viagens Corporativas (Alagev). Em vez de propor um porcentual único de reajuste para o ano que vem, o estudo reúne variáveis como inflação, câmbio, passagens aéreas, querosene de aviação (QAV), atividade econômica e Reforma Tributária para que cada gestor construa o próprio orçamento de acordo com as características da empresa.
A necessidade de planejamento ocorre justamente quando as viagens de negócios mantêm resultados positivos. O Levantamento de Viagens Corporativas (LVC) registrou faturamento de R$ 11,9 bilhões em julho, alta de 4% na comparação anual. No acumulado do ano, o mercado movimentou R$ 114,1 bilhões, crescimento de 5,6%.
Os números indicam resiliência, mas também mudanças na composição dos custos. Na aviação, o número de passageiros aumentou 2,4% em julho, enquanto a tarifa média recuou de R$ 742 para R$ 704. Na hotelaria, houve o movimento inverso: a ocupação diminuiu, mas a diária média avançou 5,3%.
O Turismo como um todo também segue em terreno positivo. O setor faturou R$ 25,5 bilhões em julho, maior valor já registrado para o mês. De janeiro a julho, foram R$ 168,8 bilhões, alta de 3,4%. Apesar dos recordes, o ritmo de crescimento vem se tornando mais moderado em um ambiente de crédito caro e elevado endividamento das famílias.
Oportunidades dentro de casa
A edição também amplia o debate sobre eficiência na hotelaria. Em artigo para o Hotelier News, Guilherme Dietze, presidente do Conselho de Turismo da FecomercioSP, analisa discussões do Hotel Trends Conference e chama a atenção para as oportunidades que não dependem necessariamente de expansão física.
O uso de Inteligência Artificial (IA) e dados para personalizar a jornada do hóspede, a maior procura por alimentação saudável e wellness e a criação de experiências e serviços complementares aparecem como caminhos para diversificar receitas, elevar o tíquete médio e melhorar a eficiência da operação.
A Carta traz ainda a participação do Conselho de Turismo no Fórum Abracorp, Hotel Trends Conference, Travel Connect 2026 e webinar de lançamento do Index 2026, encontros nos quais a FecomercioSP apresentou análises sobre economia, mercado de trabalho e perspectivas para o Turismo e as viagens corporativas.
Acesse a Carta Setorial de Turismo de setembro de 2026 e confira os indicadores, análises e tendências que devem orientar as decisões do setor nos próximos meses.
Carta Setorial de Turismo – setembro / 2026
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Fri, 25 Sep 2026 09:50:00 -0300
Por Guilherme Dietze
O Hotel Trends Conference, promovido pela Hotelier News e a Noctua Advisory em São Paulo, foi ao longo de dois dias uma agenda densa de conteúdo para o setor hoteleiro. Palestrei sobre os desafios da economia e seus reflexos na hotelaria — e aproveitei o dia para ouvir. O olhar de quem está fora da operação diária capta coisas diferentes. E a principal provocação que ficou foi esta: antes de pensar em crescer, há um mar de oportunidades internas que muitos estabelecimentos ainda não exploraram.
Um dos painéis abordou o fim do hóspede anônimo. Com o uso intensivo de inteligência artificial e a crescente disponibilidade de dados, os meios de hospedagem têm hoje a capacidade de traçar perfis detalhados de seus clientes e oferecer experiências cada vez mais personalizadas — desde pequenos gestos que surpreendem até adequações relevantes na jornada completa do hóspede. E essa jornada não começa no check-in: ela passa pela busca, pela reserva, pela estadia e pelo pós-experiência. Investir nesse ciclo completo de relacionamento não é apenas uma questão de hospitalidade — é uma decisão de negócio com potencial de retorno expressivo, pois transforma dados em decisões mais assertivas e clientes em hóspedes recorrentes.
Outro tema que ganhou espaço foi a transformação nos hábitos de consumo e seu impacto direto na operação hoteleira. A popularização das canetas emagrecedoras está redesenhando o comportamento alimentar de uma parcela crescente dos viajantes, e o setor começa a sentir os efeitos. O alimento e bebida — historicamente tratado como um mal necessário dentro do hotel — passa a ocupar um papel estratégico, com cardápios mais saudáveis tornando-se critério de decisão de estadia. Da mesma forma, os espaços wellness deixaram de ser um diferencial e passaram a ser uma exigência crescente, pressionando reformas e a inclusão de academias e áreas voltadas ao bem-estar. O resultado é uma reconfiguração da receita: A&B e wellness ganham participação e deixam de ser coadjuvantes na conta do hóspede.
A discussão sobre receitas complementares também trouxe reflexões pertinentes. Experiências exclusivas, pontos de venda internos e serviços adicionais — como fotografia profissional, mais adequada ao contexto de resorts — foram citados como caminhos para ampliar o ticket médio sem expansão física. Mas o debate foi além da receita extra: tocou também na redução de custos com inteligência. O exemplo da opção de não arrumação do quarto em troca de um voucher para uso de serviços internos ilustra bem essa lógica — o hóspede ganha uma experiência de valor, o hotel reduz consumo de produtos de limpeza e horas de trabalho, e ambos saem beneficiados. É onde ESG deixa de ser retórica e passa a ser gestão.
A provocação central que atravessou o evento é direta: quem vende apenas quarto está com a visão atrasada. Um meio de hospedagem é hoje muito mais do que uma cama e um café da manhã — é uma plataforma de experiências, serviços e relacionamento com potencial de geração de receita que vai muito além da diária. E boa parte dessas oportunidades já existe dentro do próprio estabelecimento, esperando por um olhar estratégico que as identifique e as monetize.
Evidentemente, não há fórmula universal. A diversidade de perfis da hotelaria brasileira — de pousadas familiares a grandes redes urbanas, de resorts de luxo a hotéis econômicos de beira de estrada — impossibilita qualquer receita padronizada. Mas a provocação vale para todos os formatos: antes de pensar em crescer fisicamente, vale perguntar se o que já existe está sendo aproveitado em seu potencial máximo. Ajustes internos, melhoria da experiência, diversificação de receita e uso de dados para decisões mais precisas podem transformar o resultado sem que seja necessária uma única obra ou uma única nova unidade.
O Hotel Trends Conference cumpriu o que se propôs: tirar o empresário da zona de conforto, ampliar perspectivas e provocar mudanças de estratégia. Em um país tão desafiador quanto o Brasil, com juros elevados, consumidor pressionado e competição crescente, esse tipo de reflexão não é luxo — é necessidade.
Economista e Presidente do Conselho de Turismo da Federação do Comércio de Bens, Serviços e Turismo do Estado de São Paulo (FecomercioSP)
Artigo publicado originalmente no portal Hotelier News
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Wed, 23 Sep 2026 09:50:00 -0300
Uma entrega que demore mais do que o esperado pode ser suficiente para fazer um cliente desistir de uma marca. No comércio online, saber onde está o pedido, quando chega e se houve algum problema é uma expectativa básica de quem compra, principalmente de quem está conhecendo a marca pela primeira vez. A logística não pode mais ser encarada como um processo à parte do core do negócio, mas como uma área que impacta diretamente a experiência do consumidor e os resultados da empresa.
Segundo Ana Carolina Medeiros, head de Logística para a América Latina da Swarovski, atender a essa demanda exige uma operação capaz de dar respostas rápidas e manter o cliente informado. Esse é um dos grandes entraves do setor atualmente, até mesmo para a multinacional de joias, acessórios e bens de luxo. Quando isso não acontece, a relação pode terminar antes mesmo de começar. “Se eu não tenho essas informações, se ele não é atendido, talvez não volte”, afirma ao mesacast Mercado & Perspectivas.
Mas entregar bem não significa, necessariamente, entregar o mais rápido possível. Há quem queira receber no mesmo dia e aceite pagar mais por isso, enquanto outros preferem economizar no frete e esperar três ou quatro dias. Cabe à empresa encontrar esse equilíbrio. “A chave da eficiência, da excelência e também da questão do custo, hoje, é você ser flexível com base na necessidade do seu cliente”, diz.
Essa lógica também exige olhar para a operação a partir de quem está do outro lado. “A logística é eficiente quando você se coloca no lugar do cliente. Não adianta cumprir processos, KPIs [do inglês Key Performance Indicator, ou Indicador-Chave de Desempenho] e resultados se essa ponta não está satisfeita. É preciso aproximar a logística da área comercial para entender o que o nosso consumidor demanda. É o que chamamos de customer centricity, colocar o cliente no centro e pensar a operação a partir das necessidades de quem está do outro lado”, complementa.
Para os pequenos negócios, a recomendação é começar pela organização. Não é preciso montar uma estrutura grande, mas deixar claro quem responde por cada atividade, quanto a empresa pode investir e onde os recursos serão necessários. “Processos bem-escritos, essa questão de quem vai ser o ‘dono’ do que e quanto se pode investir em cada área, qual vai ser a sua área de suporte, onde vai se investir mais, o controle dos seus custos é superimportante.”
E, no fim, são as pessoas que fazem essa estrutura funcionar. “O que faz com que a gente performe — seja em uma empresa grande, seja em uma pequena — são as pessoas”, afirma. Para ela, contar com um time de confiança, aberto a mudanças e disposto a incorporar novas tecnologias é fundamental para transformar planejamento em prática.
Assista na íntegra!

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Thu, 10 Sep 2026 12:23:00 -0300
O mercado brasileiro de viagens corporativas deve movimentar R$ 205,6 bilhões em 2026, um crescimento de cerca de 5% e novo recorde nominal. O resultado confirma a força de uma atividade que movimenta uma extensa cadeia de serviços, mas também antecipa o desafio para o ano que vem: crescer em um ambiente econômico que exigirá mais eficiência, planejamento e retorno das empresas.
Esse foi o cenário apresentado pela Federação do Comércio de Bens, Serviços e Turismo do Estado de São Paulo (FecomercioSP) na última quarta-feira (9), durante o Travel Connect 2026, no WTC Golden Hall, em São Paulo. Em palestra sobre os indicadores e as tendências que vão moldar a gestão de viagens no próximo ano, Guilherme Dietze, economista e presidente do Conselho de Turismo da Entidade, mostrou como economia, juros, crédito e tecnologia devem influenciar as decisões do setor.
Crescimento menor aumenta a seletividade
As projeções econômicas ajudam a explicar por que a gestão das viagens tende a ganhar ainda mais atenção. Após um crescimento estimado de 2% em 2026, a expectativa indicada pelo Boletim Focus é de avanço de 1,5% do Produto Interno Bruto (PIB) no próximo ano, com recuperações de 1,9%, em 2028, e 2%, em 2029.
Os juros também continuarão pesando sobre empresas e consumidores. A apresentação aponta a Selic em 12% ao ano (a.a.) em 2027, ainda elevada apesar da trajetória esperada de queda.
A pressão aparece também no crédito. O volume de operações empresariais com atraso superior a 90 dias chegou a R$ 86,1 bilhões em junho, recorde da série apresentada. Pequenas e médias empresas concentram 75,6% desse total, sinal de um ambiente que exige mais atenção aos custos e ao caixa.
“O mercado de viagens corporativas continua crescendo, mas 2027 vai exigir decisões mais criteriosas. Não se trata apenas de controlar custos, mas de entender onde a viagem gera valor e como torná-la mais eficiente”, afirmou Dietze.
Viagens mantêm fôlego e movimentam uma ampla cadeia
Apesar do ambiente mais restritivo, o setor segue avançando. O Levantamento de Viagens Corporativas (LVC), realizado pela FecomercioSP em parceria com a Associação Latino Americana de Gestão de Eventos e Viagens Corporativas (Alagev), registra crescimento trimestral contínuo, embora em ritmo mais moderado. A alta, que chegou a 12% em junho de 2025, ficou em 5% em junho deste ano.
No acumulado anual, a projeção de R$ 205,6 bilhões em 2026 consolida a dimensão das viagens de negócios e sua capacidade de movimentar companhias aéreas, hotéis, agências, mobilidade, tecnologia, eventos e uma ampla rede de serviços.
A hotelaria acompanha esse movimento. Entre janeiro e julho, a ocupação média passou de 60,3%, em 2025, para 60,6%, neste ano. A diária avançou 5,4%, para R$ 441,80, enquanto a receita por apartamento disponível (RevPar) cresceu 5,9%, chegando a R$ 267,60.
No transporte aéreo, a relação entre o preço das passagens e o querosene de aviação (QAV) permanece no radar. A evolução desses indicadores reforça a necessidade de acompanhar variáveis capazes de pressionar os orçamentos corporativos e influenciar o planejamento dos deslocamentos.
Tecnologia entra na estratégia
Nesse contexto, a resposta das empresas não passa apenas pela redução de despesas. A tendência apontada pela FecomercioSP é de um processo de decisão mais cauteloso, combinado à busca por produtividade e ao uso da Inteligência Artificial (IA) como parte da estratégia das operações.
Dados, automação e novas ferramentas podem apoiar escolhas, ampliar a capacidade de comparação e tornar processos mais ágeis. Para gestores de viagens, o desafio será usar esses recursos para equilibrar custos, experiência do viajante e objetivos de cada deslocamento.
“As viagens continuarão sendo importantes aos negócios. O que muda é a régua: as empresas precisarão combinar experiência, eficiência, tecnologia e retorno a fim de tomar decisões cada vez melhores”, concluiu Dietze.
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Fri, 04 Sep 2026 14:29:00 -0300
O Turismo brasileiro chega à segunda metade do ano sustentando resultados históricos, mas diante de um ambiente que exige cada vez mais atenção de empresários e gestores. No primeiro semestre, o setor faturou R$ 143,1 bilhões, o melhor resultado já registrado para o período, com crescimento de 3,5% em relação ao mesmo intervalo de 2025.
Os dados estão na mais recente Carta Setorial de Turismo, publicação mensal do Conselho de Turismo da Federação do Comércio de Bens, Serviços e Turismo do Estado de São Paulo (FecomercioSP), que reúne indicadores, análises econômicas e pautas estratégicas para o desenvolvimento do setor. Acesse aqui!
Apesar do recorde, junho registrou crescimento mais moderado (2,1%), com faturamento de R$ 22,4 bilhões. O resultado indica perda gradual de ritmo em um quadro marcado por juros elevados, endividamento familiar, incertezas fiscais e mais seletividade nas decisões de consumo e investimento.
As viagens corporativas seguem em trajetória positiva. No primeiro semestre, os gastos das empresas chegaram a quase R$ 102 bilhões, alta de 5,8%. Ainda assim, o menor ritmo de expansão observado nos últimos meses mostra que companhias estão revendo prioridades e buscando mais eficiência nos deslocamentos.
A edição também amplia o olhar para temas estruturais. Um deles é a segurança pública, que entrou na agenda prioritária do conselho em decorrência dos riscos que a atuação do crime organizado pode representar a empresas, trabalhadores, visitantes e destinos turísticos. A criação de um canal específico de denúncias, uma força-tarefa integrada e o uso de tecnologia e inteligência de dados para prevenção são algumas das propostas.
Outro destaque é o Emprega Turismo, projeto idealizado pela FecomercioSP para combater a escassez de mão de obra e ampliar a formalização. Estudo da Entidade aponta que, dependendo da adesão, a medida poderia gerar entre R$ 3,23 bilhões e R$ 6,47 bilhões por ano em nova arrecadação previdenciária.
No Turismo internacional, o Brasil também acumula recordes: foram 5,26 milhões de visitantes estrangeiros e US$ 5,7 bilhões em gastos no primeiro semestre. O desafio, porém, está no valor gerado por cada visitante. O gasto médio real caiu cerca de 6% desde 2018, reforçando a necessidade de atrair públicos de maior permanência e maior poder de consumo.
A Carta de agosto traz ainda análise sobre a conjuntura econômica, a aproximação entre a FecomercioSP e a Secretaria Municipal de Turismo de São Paulo (SMTur), a presença do conselho em eventos estratégicos do setor e artigo de Guilherme Dietze sobre as lições que o caso Casas Bahia oferece às empresas de Turismo em temas como fluxo de caixa, crédito e transformação digital.
Acesse a Carta Setorial de Turismo de agosto de 2026 e confira análises, dados e propostas que ajudam a entender os principais desafios e oportunidades do setor.
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Mon, 31 Aug 2026 15:10:00 -0300
A expansão do crime organizado sobre atividades econômicas já representa um risco para o Turismo. Extorsões, lavagem de dinheiro, interferência na prestação de serviços e crimes contra visitantes aumentam custos às empresas e podem comprometer a imagem dos destinos brasileiros, justamente em um momento de crescimento da entrada de turistas estrangeiros no País.
O tema foi debatido em reunião do Conselho de Turismo da Federação do Comércio de Bens, Serviços e Turismo do Estado de São Paulo (FecomercioSP), que vai levar ao Poder Público propostas para reforçar o monitoramento, ampliar o uso de inteligência e tecnologia e combater os fluxos financeiros das organizações criminosas.
“Precisamos estar atentos à questão do crime organizado, não somente pelos empresários, mas também pelas consequências aos consumidores”, afirmou o presidente do conselho, Guilherme Dietze. Dentre os casos discutidos, destaques para a imposição de preços a trabalhadores informais, o uso de estabelecimentos para lavagem de dinheiro, a cobrança por serviços de segurança e a interferência na contratação de mão de obra para grandes eventos.
Antônio Baptista Gonçalves, advogado criminalista, destaca que "o crime organizado opera de modo digital"
Avanço sobre a economia
Antônio Baptista Gonçalves, advogado criminalista e especialista em segurança pública, chamou a atenção para a dimensão alcançada pelas organizações criminosas. “O Brasil tem, hoje, quase uma centena de facções, algumas com atuação em grande parte do território nacional”, disse.
Segundo Gonçalves, esse avanço ocorre em velocidade superior à modernização da estrutura estatal. Falta de efetivo policial, dificuldades de investigação e investimentos insuficientes em tecnologia limitam a prevenção e a elucidação dos delitos. “O crime organizado opera de modo digital, ao passo que o Estado democrático de direito brasileiro opera de modo analógico”, resumiu.
Para o Turismo, o impacto é direto. Furtos e roubos estão entre as ocorrências que mais atingem visitantes, enquanto episódios de violência em regiões turísticas repercutem rapidamente nas redes sociais e na imprensa internacional, afetando a percepção sobre os destinos.
“Ninguém viaja a um outro país para trazer uma má experiência”, afirmou Gonçalves. Mais do que ampliar o fluxo de visitantes, portanto, o desafio é oferecer condições para que eles circulem, consumam e retornem com uma percepção positiva do destino.
Empresas também ficam vulneráveis
A atuação criminosa pode atingir diretamente a operação dos negócios. Em atividades como grandes eventos, empresários podem enfrentar interferências na contratação de mão de obra e de serviços.
Gonçalves ressaltou que denunciar nem sempre é uma decisão simples. “O principal medo do empresário não é denunciar, mas a resposta do crime organizado”, explicou, ao destacar a preocupação com a proteção de quem leva informações às autoridades.
A segurança privada também exige cautela. Além da existência de serviços irregulares, há risco de interferência das próprias organizações criminosas nessa atividade. “É uma precaução do empresário, mas nunca uma segurança”, ponderou.
Para o especialista, o enfrentamento não pode se limitar ao aumento de penas ou às operações de repressão. A estratégia deve avançar sobre dois ativos fundamentais das organizações criminosas: informação e dinheiro.
Isso passa por investimentos em inteligência, tecnologia, monitoramento e capacidade investigativa, além do rastreamento dos recursos movimentados pelas facções. A lavagem de dinheiro, ressaltou Gonçalves, permite que capital ilícito ingresse em negócios aparentemente regulares. Atingir o lucro e a estrutura financeira dessas organizações pode, portanto, ser mais efetivo do que concentrar esforços apenas no confronto direto.
O que empresários e o setor podem fazer
Embora não exista solução individual a um problema estrutural, algumas medidas podem reduzir a vulnerabilidade dos negócios e fortalecer a cobrança por respostas do Poder Público:
manter os canais de denúncia — comunique as ocorrências às autoridades. A proteção ao denunciante, contudo, ainda precisa ser fortalecida;
avaliar a segurança privada com cautela — a contratação pode integrar as medidas preventivas, mas não substitui a atuação do Estado nem elimina os riscos;
fortalecer a atuação coletiva — leve problemas recorrentes às entidades representativas. A articulação dá escala às demandas e amplia a capacidade de cobrar respostas dos órgãos públicos;
cobrir inteligência e tecnologia — monitoramento, investigação e ferramentas tecnológicas são essenciais para enfrentar organizações cada vez mais estruturadas.
mirar o fluxo financeiro — combater a lavagem de dinheiro e rastrear recursos ilícitos ajudam a atingir a estrutura econômica que sustenta as facções;
inserir a segurança na agenda do Turismo — o tema influencia a experiência do visitante e a competitividade dos destinos e deve integrar a interlocução permanente com prefeituras, Estados e governo federal.
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