Sem conhecimento cultural do mercado externo, empresário pode pôr uma eventual parceria em risco
(Arte/Tutu)

Embora a globalização tenha ampliado as oportunidades de comércio internacional, pequenos e médios empresários não podem ignorar um fator bastante importante para a concretização de negócios fora do País: a cultura do mercado para o qual tem interesse em exportar. Isso porque entender os costumes de outro país deixa a empresa em uma condição mais favorável para negociar com eventuais parceiros estrangeiros.

Nesse sentido, o empreendedor interessado em exportar, contratar um distribuidor local ou abrir uma filial em outro país pode procurar uma consultoria que disponibiliza treinamentos para negócios no exterior. De acordo com a Fecomercio Internacional, da Federação do Comércio de Bens, Serviços e Turismo do Estado de São Paulo (FecomercioSP), esse tipo de serviço contribui para entender comportamentos que podem ser prejudiciais ou benéficos em uma relação comercial.

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Basta ver que grandes parceiros comerciais do Brasil, como a China e países de cultura islâmica, possuem hábitos que diferem bastante dos brasileiros, e, sem conhecimento prévio, o empreendedor pode arriscar a perder um contrato. Da mesma forma, países de cultura ocidental também têm as suas particularidades que não devem ser negligenciadas, como condutas de formalidade e pontualidade.

Sendo assim, é inegável que o conhecimento cultural sobre um parceiro estrangeiro é um recurso eficaz no processo de estreitamento da relação comercial. Vale lembrar que, mesmo que a empresa opte por manter operações por conta própria fora do Brasil abrindo uma filial – ou seja, sem a contratação de um parceiro –, não está livre dos impactos culturais manifestados por consumidores e funcionários.

Além disso, no caso de abertura de loja ou escritório em um mercado externo, a empresa deve seguir a legislação trabalhista local para contratar empregados. Nesse caso, deve-se recorrer a uma assessoria jurídica especializada para entender as regras e os direitos previstos aos trabalhadores. Também é pertinente submeter os funcionários estrangeiros a treinamentos sobre a história e a missão do empreendimento, de modo que possam entender a cultura da empresa para a qual colaboram.

Encontrar parceiros internacionais, entender hábitos estrangeiros e abrir uma filial no exterior não são operações simples. Sabendo disso, a Fecomercio Internacional se disponibiliza a auxiliar empreendedores do setor de comércio de bens e serviços a identificar e estabelecer articulações fora do País, atendendo às particularidades de cada negócio e reduzindo riscos.