O Setor de Serviços deve encerrar 2025 em um patamar elevado de atividade, ainda que com sinais claros de desaceleração em relação aos anos anteriores. A avaliação consta na Carta Setorial do Conselho de Serviços da FecomercioSP, documento que reúne análises econômicas e setoriais estratégicas, direcionadas aos sindicatos empresariais e às empresas do segmento. 

Ao longo do ano, o setor manteve papel central na economia brasileira, sustentando o crescimento, o emprego e a renda, mesmo diante de um ambiente marcado por juros elevados, crédito restrito e maior cautela por parte de consumidores e empresários. A Carta consolida esse diagnóstico ao apresentar dados de desempenho, mercado de trabalho, confiança empresarial e perspectivas para 2026. 

Desempenho do setor ao longo de 2025

De acordo com a Carta Setorial, os Serviços seguiram em expansão em 2025, embora em ritmo mais moderado. As projeções da FecomercioSP indicam crescimento próximo de 3% no volume de serviços no ano, sustentado principalmente pelos segmentos de informação e comunicação, transportes e logística. Esses setores continuam se beneficiando do avanço da digitalização, da demanda por soluções tecnológicas e da ampliação das cadeias logísticas. 

Os dados da Pesquisa Mensal de Serviços (PMS), do IBGE, analisados na Carta, mostram que o volume de atividades acumulou 18 meses consecutivos de crescimento, a mais longa sequência da série histórica. Atualmente, o setor opera cerca de 20% acima do nível pré-pandemia, o que evidencia sua resiliência mesmo em um cenário macroeconômico adverso. 

Por outro lado, a publicação destaca que os serviços prestados às famílias seguem mais pressionados, impactados pelo comprometimento da renda, pelo aumento da inadimplência e pelo custo elevado do crédito, fatores que limitam o consumo. 

Serviços seguem como principal gerador de empregos

Outro ponto central abordado na Carta Setorial é o mercado de trabalho. Em 2025, os Serviços mantiveram a liderança na geração de empregos formais no País. Entre janeiro e outubro, o setor respondeu pela maior parte das vagas criadas, com destaque para as atividades de informação e comunicação, serviços profissionais e administrativos, transporte e armazenagem, além de saúde e educação. 

Esse desempenho reforça a importância estratégica do setor para a sustentação do nível de emprego e para o dinamismo econômico, aspecto especialmente relevante para sindicatos e empresas na formulação de políticas, negociações e planejamento empresarial. 

Ambiente econômico exige atenção

Apesar dos resultados positivos, a Carta Setorial alerta para um ambiente econômico que segue desafiador. A inadimplência das famílias aumentou ao longo de 2025, reduzindo a capacidade de consumo e exigindo maior cautela dos prestadores de serviços. Além disso, o Índice de Confiança de Serviços (ICS), da FGV, permaneceu abaixo da linha de neutralidade durante todo o ano, sinalizando um sentimento ainda pessimista entre os empresários. 

No campo macroeconômico, embora a inflação apresente sinais de controle, a taxa de juros segue em patamar elevado, sendo apontada pela Carta como o principal entrave ao investimento, à expansão dos negócios e ao fortalecimento da demanda. 

Orientações e perspectivas para empresas e sindicatos

Voltada ao apoio estratégico dos sindicatos e das empresas, a Carta Setorial do Conselho de Serviços da FecomercioSP também apresenta recomendações práticas para a gestão dos negócios, como a busca por linhas de crédito mais acessíveis, o investimento em automação e digitalização, o cuidado com o endividamento de curto prazo e o acompanhamento atento do cenário fiscal e monetário. 

Para 2026, a expectativa é de continuidade do crescimento, condicionada principalmente à evolução da política de juros e ao ambiente fiscal. O documento reforça que planejamento, eficiência operacional e decisões bem fundamentadas serão essenciais para que o setor siga desempenhando seu papel como um dos principais pilares da economia brasileira. 

A publicação ainda reúne tabelas, gráficos, análises e dicas práticas que auxiliam o empresário a se preparar e enfrentar o cenário econômico com mais informação e planejamento. Acesse a versão completa da Carta Setorial do Conselho de Serviços da FecomercioSP.