A produtividade voltou ao centro da agenda das empresas, mas sua utilização como critério para remuneração variável exige mais que a definição de metas. É necessário estabelecer com precisão o que será medido, como os resultados serão apurados e de que maneira estarão relacionados ao pagamento. Essa é uma das principais conclusões do e-book Produtividade e renda variável — como transformar resultados em remuneração com segurança, produzido a partir da exposição do professor Sólon Cunha no seminário Produtividade e Relações de Trabalho, promovido pelo Conselho de Emprego e Relações do Trabalho da Federação do Comércio de Bens, Serviços e Turismo do Estado de São Paulo (FecomercioSP). Acesse o ebook:

Produtividade e renda variável

A publicação alerta que produtividade não deve ser confundida com trabalhar mais, mais rápido ou por mais tempo. O foco deve estar na eficiência e na obtenção de melhores resultados com os recursos utilizados. Por isso, indicadores precisam considerar fatores como qualidade, desperdício, retrabalho, prazo e satisfação do cliente, evitando que a busca por volume ou velocidade gere incentivos que comprometam o resultado final. O e-book também destaca que cada atividade exige métricas próprias — os indicadores adequados à Indústria, ao Comércio e aos Serviços podem ser bastante diferentes.

Outro ponto central é a relação entre metas e aquilo que efetivamente pode ser influenciado pelo trabalhador. Segundo o material, não é adequado utilizar isoladamente indicadores determinados por fatores externos ou por decisões da própria empresa, como problemas de processos, tecnologia, logística, organização ou gestão. A publicação também recomenda que as fórmulas de remuneração variável sejam simples, transparentes e verificáveis, deixando claros o indicador, a fonte dos dados, a periodicidade, a meta, os pesos, os limites e os mecanismos de contestação.

O avanço das ferramentas digitais amplia as possibilidades de medição, mas também cria novos riscos. O material chama a atenção para o fato de que quantidade de dados não significa qualidade da medição: tempo online, cliques, movimentação do mouse e número de acessos, por exemplo, não são necessariamente indicadores de produtividade. No trabalho remoto, o cuidado deve ser ainda maior, evitando mecanismos como screenshots frequentes, câmeras permanentemente ligadas e monitoramento constante de teclado e mouse. O material ressalta ainda que dados de desempenho, acesso e utilização de sistemas podem envolver dados pessoais, exigindo tratamento adequado e atenção à LGPD.

Importante salientar que a segurança do sistema passa também pela possibilidade de auditoria e contestação dos resultados. O empregado deve conseguir compreender como determinado pagamento foi calculado e questionar eventuais divergências. Na negociação coletiva, portanto, a discussão não deveria se limitar ao valor ou porcentual do bônus, mas incluir o próprio método de medição, suas fontes de dados, pesos, padrões de qualidade, fatores externos, mecanismos de revisão e tratamento de divergências. A publicação resume essa orientação em uma regra de cinco perguntas: o que está sendo medido, se o empregado consegue influenciar o resultado, como a medição é feita, se o resultado pode ser comprovado e se o sistema pode ser utilizado sem transformar gestão em vigilância. Acesse:

Produtividade e renda variável