No comércio internacional, pequenas e médias empresas podem se diferenciar por meio de um contato mais próximo ao consumidor
(Arte/Tutu)

A internacionalização de negócios e o aumento do fluxo de trocas comerciais no mundo são alguns dos efeitos da globalização, processo que atravessa séculos e que foi intensificado na década de 1990 com a criação da Organização Mundial do Comércio (OMC). A possibilidade de pequenas e médias empresas competirem, hoje, em mercados internacionais está associada a esse procedimento de integração global.

Isso porque a globalização, além de impulsionar as operações de comércio exterior, facilitou a transmissão de informação e o compartilhamento de novas tecnologias pelo mundo. De certa forma, a globalização permitiu que as empresas ampliassem o seu campo de atuação, não se restringindo apenas ao território de seu país.

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Embora a competição em um mercado externo possa ser bastante acirrada, há espaço para pequenas e médias empresas. De acordo com a Fecomercio Internacional, braço da Federação do Comércio de Bens, Serviços e Turismo do Estado de São Paulo (FecomercioSP), uma maneira de negócios desse porte se diferenciarem é por meio de um contato mais próximo ao consumidor, possivelmente personalizando a oferta de bens e serviços, em vez de apostar em uma produção padronizada em larga escala.

Além disso, em geral, mercados externos valorizam produtos que transmitem a imagem do Brasil, como cores, diversidade e alegria. Dessa forma, a brasilidade é uma característica a ser considerada nas exportações.

De todo modo, no mundo globalizado, a informação flui com celeridade, o que possibilita que as empresas incorporem inovações que melhoram as atividades operacionais. Para isso, é importante que o empresário se mantenha informado, visite feiras nacionais e internacionais e invista em viagens de prospecção de mercados. O contato direto com outras realidades é uma importante fonte de conhecimento para a prosperidade dos negócios, principalmente quando se trata de iniciativas internacionais.

A FecomercioSP ressalta, contudo, que a conquista de mercados externos é uma ação que traz retornos a médio prazo, exigindo do empreendedor tempo, investimento e perseverança.