Das 278 lojas físicas da empresa no País, apenas seis estão abertas e outras adaptações foram necessárias para lidar com o período da pandemia
(Arte: TUTU)

O fechamento obrigatório das lojas físicas da Polishop, em todo o Brasil, fez a empresa repensar a estratégia de vendas. Segundo explica o fundador da empresa, João Appolinário, no episódio do Mercado & Perspectivas, uma iniciativa da FecomercioSP, o objetivo agora está em reduzir a dependência da loja física e focar no mercado digital.

“Mesmo a Polishop sendo ommnichannel, com vários canais integrados, a loja física tem representatividade grande e as vendas giravam entre 70% e 75% do total. Perder esse faturamento de forma repentina foi difícil. O que estamos fazendo desde o fechamento das lojas foi: acelerar o digital para que passe a ser 75%; e as lojas físicas, 25%”, explica ele.

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Para implementar essa medida, a Polishop teve de adequar os estoques, sendo que a maior parte estava concentrada nas lojas físicas. Das 278 lojas físicas da empresa no País, apenas seis estão abertas e outras adaptações foram necessárias para lidar com o período da pandemia.

Entre elas está a implantação do home office para os funcionários, inclusive para o call center – atividade considerada essencial com autorização para funcionar presencialmente. Em paralelo, a legislação trabalhista possibilita a redução de forma proporcional do salário e da jornada, além da antecipação de férias.

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